Общи условия

Последна актуализация: 4 октомври 2026 г.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът Boreon (boreon.bg) се управлява от БАЛКАН СЪЛЮШЪНС ЕООД, ЕИК 206674335, със седалище и адрес на управление: ул. „Цар Асен“ 43, 9000 Варна, България. Телефон: +359 87 776 5154. Имейл: stoyan.z.yanev@gmail.com.

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

2. Предмет

Тези общи условия уреждат отношенията между БАЛКАН СЪЛЮШЪНС ЕООД и потребителите при покупка на козметични продукти чрез boreon.bg. С извършването на поръчка потребителят приема настоящите условия.

3. Продукти

Всички продукти са оригинални, закупени от официални дистрибутори в Европейския съюз и предназначени за пазара на ЕС. Снимките са с илюстративна цел; опаковката може да се различава леко в зависимост от партидата. Информацията за състава и начина на употреба е посочена на страницата на всеки продукт и на опаковката.

4. Цени

Цените са в евро (EUR) и включват ДДС. Цената на доставката не е включена и се посочва отделно преди потвърждаване на поръчката. Търговецът може да променя цените, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

5. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се прави чрез добавяне на продукти в количката и попълване на данните за доставка. Договорът се счита за сключен, когато получите имейл с потвърждение на поръчката. При изчерпване на наличност след поръчката ще се свържем с Вас и ще предложим алтернатива или ще анулираме съответния продукт с пълно възстановяване на сумата.

6. Плащане

Плащането може да се извърши с наложен платеж при получаване или с банкова карта, Apple Pay или Google Pay. Картовите плащания се обработват сигурно от Shopify Payments; търговецът не съхранява данни за карти.

7. Доставка

Доставката се извършва в България чрез Speedy при условията и цените, описани на страница Доставка. Безплатна доставка за поръчки от 80 €.

8. Право на отказ и връщане

Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок при условията, описани на страница Връщане и право на отказ, с изключение на разпечатани козметични продукти (чл. 57, т. 5 ЗЗП).

9. Рекламации

Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора съгласно чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите. Рекламацията се подава на имейл или телефон, посочени по-горе, с описание на проблема и снимка. Търговецът отговаря в срок до 14 дни и урежда рекламацията в срок до 30 дни.

10. Употреба на продуктите

Преди употреба прочетете състава и инструкциите. При чувствителна кожа или алергии направете тест на малък участък. Продуктите не са лекарствени средства и не заместват медицинска консултация.

11. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и Политиката за поверителност.

12. Спорове

Споровете се решават по взаимно съгласие. При непостигане на съгласие потребителят може да се обърне към КЗП или към помирителните комисии, а спорът се отнася към компетентния български съд. Прилага се българското право.