Въпроси и отговори
Въпроси и отговори
Оригинални ли са продуктите?
Да. Купуваме само от официални дистрибутори в Европейския съюз. Всички продукти са предназначени за пазара на ЕС и имат пълен състав на опаковката.
Колко струва доставката?
Speedy автомат 3,00 €, Speedy офис 4,00 €, до адрес 5,50 €. За поръчки от 80 € доставката е безплатна.
За колко време ще получа поръчката?
Изпращаме до 24 часа в работни дни. Speedy доставя обикновено за 1–3 работни дни.
Мога ли да платя при получаване?
Да, с наложен платеж. Можете да платите и с карта, Apple Pay или Google Pay.
Мога ли да върна продукт?
Да, в срок от 14 дни, ако продуктът е неотворен и в оригинална опаковка. По хигиенни причини разпечатана козметика не може да бъде върната, освен ако е дефектна. Подробности в Връщане и право на отказ.
Какво да направя, ако продуктът е повреден или грешен?
Пишете ни до 48 часа след получаването със снимка. Ще го заменим или ще Ви върнем парите, а доставката е за наша сметка.
Какво означава „Изчерпано“?
Продуктът временно няма наличност. Зареждаме редовно; пишете ни, ако искате да Ви уведомим, когато се върне.
Не знам откъде да започна с корейската козметика.
Започнете с три стъпки: почистване, хидратиращ крем и слънцезащита. Прочетете нашето ръководство за начинаещи или ни пишете с типа на кожата си и ще Ви предложим рутина.
Подходящи ли са продуктите за чувствителна кожа?
Много корейски продукти са създадени точно за чувствителна кожа, например с центела или heartleaf. Винаги проверявайте състава и правете тест на малък участък преди първа употреба.
Как да се свържа с вас?
Телефон +359 87 776 5154, имейл stoyan.z.yanev@gmail.com или формата на страница Контакти.